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发布时间:2019-05-15 13:09
关注了一下链家“泼漆门”的事件,发现了好多东西哦! [第1页]

前几天大家应该都看到那个新闻了哇,就是链家遭泼油漆那个事!本着一颗【别人家的八卦就是我的八卦】的心,所以多留心了一下这几天关于此事的报道,以下就是那个报告的基本内容哈,给大家分享一下。 3月4日的时候,作为此次事件关联方的成都链家,就2月29日下午四时左右在成都链家蜀汉区尚瑞天韵店发生的客户泼油漆事件进行了澄清,并对最终解决方案进行了公示。 无良原业主两次换锁引发大风波据陶女士表示,今年1月,她通过成都链家房地产经纪公司购买了一套总价万元的二手房。 在与链家签完三方合同,向业主交付了首付款,完成过户手续并拿到新产权证之后,竟然发现房屋门锁被换且内有他人居住,怀疑自己被骗,随即联系链家寻求解决。 经链家工作人员仔细核查之后发现,该房极有可能是因为上上任业主陈先生与上任业主之间存在交易分歧而私自更换门锁,并以作废的旧房屋产权证复印件为凭据将房屋进行了违法出租。

随后成都链家在第一时间联系了屋内租客,先行赔付租客4200元后协助租客搬出并报警。

本以为此事已经告一段落,陶女士一家可以顺利搬入新家,谁知不过半月,房屋门锁再次于深夜被私自更换。

警方调查后发现,两次换锁均疑似上上任业主陈先生雇佣换锁师傅所为,并在网上发布了租房信息将房屋进行出租,继续骗取了下一位租客13000元房租。

目前警方已经立案并全力搜索此人。 客户泼漆致事件升级成都链家已做妥善处理为了避免再次被上上任业主陈先生的无良行为影响生活,客户陶女士无奈之下于2月27日向链家经纪人提出退房并退还其首付款、佣金及全部过户费用的要求。

而成都链家对于客户的要求并未迅速给出答复,客观上加深了双方分歧。

因而在2月29日下午,陶女士及其家人在蜀汉区尚瑞天韵链家门店外做出激烈行为:自行横躺于马路当中,将红色油漆泼在门店橱窗之上,引起众多群众围观。 虽然也有民警闻讯赶到维持秩序,但地上红油漆还是给不明情况的给民众带来恐慌,误以为现场有人受伤。

其实整个过程当中,双方并非发生任何肢体冲突,链家所有在场员工也始终谨慎克制,采取措施避免事态进一步恶化。

当日晚间,经过成都链家的多次沟通后,陶女士一家逐渐冷静并最终达成了一致解决方案:链家将此次交易的各项服务费、手续费及税费悉数退还陶女士,原业主将房屋另行出售,陶女士向业主交付的房屋首付款也由链家先行垫付退还。 并且以上所有款项已于3月4日下午全部退还至客户账户。 在接受采访时,成都链家客服部负责人坦言:“公司在本次事件的最初处理过程中,确实存在对客户投诉反应不及时的问题,没有在第一时间将客户的现实困难放在第一位。

所以为了表示及时纠正管理疏漏的诚意,公司高层在获知此事后,秉承‘客户至上’的原则迅速决定:虽然目前业主尚未同意退还房屋首付款,但是链家先行垫付退还给客户。 ”记者还了解到,对于应对客户投诉处理不及时的当事责任人,链家分别给予“该店商圈经理计黄线一次、售后服务部经理计黄线一次;两人均留职查看一年,期间不得晋升,不得评优”的处分。

成都链家回应:网传“一房多卖、违规出租”情况不实与此同时,对于此次事件所造成的网络不实谣言,陶女士一家也一并向记者做出郑重澄清:“链家确实并不存在所谓‘一房多卖、违规出租’的情况出现,从上任房东到自己手中的交易过程,房屋所有手续均合规合法。 事发当时现场也从未有过肢体冲突或受伤情况。 ”链家负责人向记者表示,对于网络上散播的不实言论,成都链家保留诉诸法律的权利。

链家提醒:房屋交易处处小心更要懂得及时报警纵观此次事件,记者在咨询法律专家之后也诚恳提醒广大市民:向个人租住房屋时,一定要仔细查看房东房屋产权证原件等相关证明,辨别真伪,谨防诈骗;若通过房屋中介进行租房或者买卖房屋交易时,一定要选择比如链家这样的实力强、正规化的中介公司,确保自己的合法权益得到保护。

像陶女士一家遇到的此次意外诈骗事件,若是中小型中介公司,处理的结果与效率无法想象,市民遇到房屋相关的交易纠纷也可向成都市房地产经纪协会进行投诉,财产安全被侵犯时要及时报警,并且避免采取极端措施来造成不良的社会影响,否则也有可能承担法律责任。

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